О теме
Отношения с руководителем - это не цель, а процесс. Иногда, начиная работать с новым руководителем, применяется принцип: «стерпится, слюбится». Но есть и другой путь. О нём и пойдет речь в этом уроке.
Из первого видео ты узнаешь, какие темы будут рассмотрены и какие шаги нужно сделать для развития и укрепления твоих отношений с руководителем.
Из первого видео ты узнаешь, какие темы будут рассмотрены и какие шаги нужно сделать для развития и укрепления твоих отношений с руководителем.
В этом уроке ты:
— поймёшь, как найти общий язык с руководителем
— определишь, почему ответственность за твою карьеру лежит на тебе
— узнаешь, какие темы стоит обсудить с руководителем в период твоей адаптации и сможешь разобраться, как инициировать деловое взаимодействие с руководителем
— узнаешь, как стать ресурсом для своего руководителя, и чем это поможет тебе в период адаптации в новой должности
— определишь, почему ответственность за твою карьеру лежит на тебе
— узнаешь, какие темы стоит обсудить с руководителем в период твоей адаптации и сможешь разобраться, как инициировать деловое взаимодействие с руководителем
— узнаешь, как стать ресурсом для своего руководителя, и чем это поможет тебе в период адаптации в новой должности
Вызов
А начать мы предлагаем с рассуждений: подумай над кейсом и вопросами, которые есть в этом уроке. Это поможет тебе начать размышлять о том, что надо знать и как надо действовать, чтобы создать продуктивные отношения с руководителем, которые позитивно отразятся на твоих результатах и будущей карьере.
А начать мы предлагаем с рассуждений: подумай над кейсом и вопросами, которые есть в этом уроке. Это поможет тебе начать размышлять о том, что надо знать и как надо действовать, чтобы создать продуктивные отношения с руководителем, которые позитивно отразятся на твоих результатах и будущей карьере.
Инструкция
Прочти кейс и выбери вариант действий, как бы ты поступил в текущей ситуации.
Прочти кейс и выбери вариант действий, как бы ты поступил в текущей ситуации.
Кейс
У тебя новый руководитель.
| Начать |
У тебя новый руководитель. С прежним руководителем у вас были прекрасные рабочие взаимоотношения: когда-то он пригласил тебя в свою команду, и именно под его руководством ты развивался как профессионал и впервые стал руководителем проекта. Твои результаты и его развивающая обратная связь привели к тому, что в период трансформации отдела ты смог претендовать на открывшуюся позицию руководителя направления. Несколько недель назад руководитель принял предложение более высокой должности и ушел из компании.
Сейчас у тебя другой руководитель: суховатый, чёткий, малоразговорчивый, сосредоточенный на результате. Его сложно поймать, на письма отвечает коротко, односложно. Ты чувствуешь дистанцию между собой и им, какой не было при прежнем руководителе.
Что ты будешь делать?
Сейчас у тебя другой руководитель: суховатый, чёткий, малоразговорчивый, сосредоточенный на результате. Его сложно поймать, на письма отвечает коротко, односложно. Ты чувствуешь дистанцию между собой и им, какой не было при прежнем руководителе.
Что ты будешь делать?
| Далее |
| Проверить |
| Узнать результат |
ТЫ ОТВЕТИЛ НЕВЕРНО
| Пройти еще раз |
ТЫ ОТВЕТИЛ ВЕРНО
| Пройти еще раз |
Вопросы для осмысления
Продумай ответы на эти вопросы, зафиксируй их на бумаге и после изучения урока сравни свои размышления с материалами курса
1. В какой момент мы начинаем строить отношения со своим руководителем?
2. Какие темы имеет смысл обсудить с руководителем во время первых трех месяцев работы в новой должности?
2. Какие темы имеет смысл обсудить с руководителем во время первых трех месяцев работы в новой должности?
Спасибо за то, что зафиксировал свои размышления!
Изучив материалы ниже, чтобы подтвердить свой опыт или расширить подходы в рамках изучаемой темы.
Изучив материалы ниже, чтобы подтвердить свой опыт или расширить подходы в рамках изучаемой темы.
Шесть стилей лидерства руководителей
Как не бывает двух совершенно идентичных людей, так не бывает и абсолютно одинаковых руководителей. Каждый руководитель будет отличаться личностными качествами и профессиональными компетенциями, а также стилем управления командой. Поэтому выстраивать отношения с разными руководителями необходимо по-разному. Для этого сначала реалистично оцени, какой стиль управления характерен для твоего руководителя.
Существует много различных типологий лидерства. Основной считается типология стилей лидерства, которую разработал Курт Левин, но она не полно отражает все многообразие стилей управления, с которыми ты можешь столкнуться.
Более подробно стили лидерства представлены в типологии от Hаy Group, которая рассматривает 6 основных типов лидерства.
Существует много различных типологий лидерства. Основной считается типология стилей лидерства, которую разработал Курт Левин, но она не полно отражает все многообразие стилей управления, с которыми ты можешь столкнуться.
Более подробно стили лидерства представлены в типологии от Hаy Group, которая рассматривает 6 основных типов лидерства.
Стили лидерства по Hay Group:
1
Директивный:
«Делай, как я сказал»
«Делай, как я сказал»
Приоритетная цель: добиться немедленного и безоговорочного подчинения.
2
Авторитетный:
«Строгий, но справедливый»
«Строгий, но справедливый»
Приоритетная цель: сформулировать идею и повести за собой людей.
3
Товарищеский:
«Кадры решают всё»
«Кадры решают всё»
Приоритетная цель: избегать конфликта.
4
Демократический:
«Демократическое правление»
«Демократическое правление»
Приоритетная цель: формирование командного духа и лояльности через вовлечение всех в принятие решений.
5
Эталонный:
«Каждый сам себе голова»
«Каждый сам себе голова»
Приоритетная цель: достижение блестящих результатов.
6
Наставнический:
«Долгий путь к совершенству»
«Долгий путь к совершенству»
Приоритетная цель: развитие индивидуальных способностей в долгосрочной перспективе.
Подумай, как будут вести себя руководители-носители разного стиля лидерства в одной и той же ситуации?
Учти, что чистых типов лидерства почти не бывает. Как правило, используются 2 или 3 типа лидерства, наиболее удобные для решения рабочих задач. При этом у каждого руководителя есть приоритетный стиль, который используется чаще других, и один-два дополнительных стиля лидерства.
Представь типовую ситуацию: окончание испытательного срока сотрудника.
Как думаешь, какой будет коммуникация со стороны руководителя-представителя каждого из чистых стилей лидерства?
Учти, что чистых типов лидерства почти не бывает. Как правило, используются 2 или 3 типа лидерства, наиболее удобные для решения рабочих задач. При этом у каждого руководителя есть приоритетный стиль, который используется чаще других, и один-два дополнительных стиля лидерства.
Представь типовую ситуацию: окончание испытательного срока сотрудника.
Как думаешь, какой будет коммуникация со стороны руководителя-представителя каждого из чистых стилей лидерства?
Различия в коммуникациях и ожиданиях руководителей
с разным стилем лидерства
с разным стилем лидерства
1. Директивный стиль
Говорит:
«Испытательный срок пройден. Делайте план на следующий квартал»
Ожидает:
исполнения приказов
2. Авторитетный стиль
Говорит:
«Испытательный срок пройден. Напоминаю, что от своих подчиненных я жду такой же включённости и ответственности, как от себя, так работайте и не расслабляйтесь»
Ожидает:
следования за лидером
3. Товарищеский стиль
Говорит:
«Ну как тебе работалось в нашей компании эти три месяца? Может быть я могу что-нибудь ещё тебе рассказать или с чем-нибудь нужна помощь? Рад, что ты в нашей команде»
Ожидает:
дружеского отношения
4. Демократический стиль
Говорит:
«Как ты сам оцениваешь результаты своего испытательного срока? Как ты видишь свое будущее в нашей компании? Я вижу, что ты …»
Ожидает:
командной работы, разделения ответственности за результат
5. Эталонный стиль
Говорит:
«Наша главная цель - достижение лучших результатов по сравнению с прошлым годом. Поэтому в моей команде работают только профессионалы. Ты сможешь обеспечить нам N результат в N году?»
Ожидает:
самодостаточности, способности к самостоятельному достижению высоких результатов
6. Наставнический стиль
Говорит:
«За этот период ты смог показать, что у тебя отличный потенциал для развития. Как ты видишь свое развитие в нашей компании? К чему ты стремишься?»
Ожидает:
готовности к принятию поддержки и наставлений
Давай подумаем над тем, что произойдет, если стиль лидерства и твой стиль поведения будут резко различаться? Можно вспомнить об оркестре, как о команде, которой необходимо работать синхронно, чтобы музыка звучала гармонично. Конечно, и звучание отдельных инструментов прекрасно и мелодично, но сложную, богатую разными оттенками звуков композицию одному инструменту не сыграть. Оркестр будет максимально продуктивен, если музыканты сонастроятся с дирижером и друг другом, и тогда любые, даже самые сложные мелодии им будут под силу.
А как твое взаимодействие с руководителем? Ты действительно слышишь его? Понимаешь его язык, разделяешь ценности и цели?
А как твое взаимодействие с руководителем? Ты действительно слышишь его? Понимаешь его язык, разделяешь ценности и цели?
Вопросы для осмысления
Теперь, когда ты познакомился с данной типологией, ответь на следующие вопросы. Это поможет тебе понять, с чего начать, как развивать и к чему стремиться в своих отношениях с руководителем.
1. Какого стиля лидерства придерживается твой руководитель?
2. Вы с руководителем действуете согласованно?
3. Что нужно сделать, чтобы ваши отношения развивались наилучшим образом?
2. Вы с руководителем действуете согласованно?
3. Что нужно сделать, чтобы ваши отношения развивались наилучшим образом?
Помни, что мы не можем изменить других, но наши собственные возможности к изменению своего поведения огромны. Не жди от руководителя, что он будет иначе себя вести или действовать. Сам активно строй с ним отношения, исходя из его стиля лидерства и ожиданий от тебя.
Следующий блок как раз касается того, как и на какие темы общаться с руководителем в первое время.
Следующий блок как раз касается того, как и на какие темы общаться с руководителем в первое время.
Выстраивание взаимодействия с руководителем
После того, как ты взял на себя ответственность за конструктивные отношения с руководителем, пора переходить к планированию твоего общения с ним на ближайшие 3 месяца.
Посмотри видео, и ты узнаешь:
Посмотри видео, и ты узнаешь:
— как подготовиться к первой встрече с руководителем
— какие вопросы с ним можно обсудить в первые месяцы своей работы
— как понять, каких результатов ждет от тебя твое руководство в самое ближайшее время
— какие вопросы с ним можно обсудить в первые месяцы своей работы
— как понять, каких результатов ждет от тебя твое руководство в самое ближайшее время
Уверены, что ты внимательно ознакомился с нашими рекомендациями, и понимаешь, что перечень тем, о которых можно говорить со своим руководителем, довольно обширный. Чтобы ты мог быстро и безошибочно определять тему, которую необходимо обсудить с руководителем, попробуй сделать это на примере конкретной ситуации из следующего задания
Задание
Инструкция
Прочитай кейсы и сделай выбор, как бы ты поступил в каждой ситуации. После выбора варианта ты получишь комментарий и сможешь сопоставить это со своим опытом
Прочитай кейсы и сделай выбор, как бы ты поступил в каждой ситуации. После выбора варианта ты получишь комментарий и сможешь сопоставить это со своим опытом
Ситуация 1
Тебе поручили руководство ответственным проектом
| Начать |
Тебе поручили руководство ответственным проектом. Сейчас у тебя команда из трёх человек, но тебе нужен маркетолог, который работает в другом отделе и тебе не подчиняется. Ты будешь обсуждать с руководителем возможность привлечения еще одного специалиста или предпочтешь договориться с маркетологом лично?
| Далее |
| Проверить |
| Узнать результат |
ЗАДАНИЕ ПРОЙДЕНО НЕВЕРНО
Ответ неверный, так как это отличный прецедент для обсуждения вопросов, связанных с человеческими ресурсами. Параллельно ты сможешь узнать, как в компании принято организовывать кроссфункциональные коммуникации и взаимодействовать с другими отделами.
В любом случае, тебе решать, что важно обсудить с руководителем, а с чем ты будешь справляться сам. Чаще всего руководители поощряют ответственных и инициативных сотрудников, так что со временем ты сможешь решать все более и более сложные рабочие вопросы.
В любом случае, тебе решать, что важно обсудить с руководителем, а с чем ты будешь справляться сам. Чаще всего руководители поощряют ответственных и инициативных сотрудников, так что со временем ты сможешь решать все более и более сложные рабочие вопросы.
| Пройти еще раз |
ЗАДАНИЕ ПРОЙДЕНО ВЕРНО
Это верный ответ, так как это отличный прецедент для обсуждения вопросов, связанных с человеческими ресурсами. Параллельно ты сможешь узнать, как в компании принято организовывать кроссфункциональные коммуникации и взаимодействовать с другими отделами.
В любом случае, тебе решать, что важно обсудить, а с чем ты будешь справляться сам. Чаще всего руководители поощряют ответственных и инициативных сотрудников, так что со временем ты сможешь решать все более и более сложные рабочие вопросы.
В любом случае, тебе решать, что важно обсудить, а с чем ты будешь справляться сам. Чаще всего руководители поощряют ответственных и инициативных сотрудников, так что со временем ты сможешь решать все более и более сложные рабочие вопросы.
| Пройти еще раз |
Ситуация 2
Ты на первой встрече со своим руководителем
| Начать |
Ты на первой встрече со своим руководителем, которую он сам назначил тебе в календаре два дня назад.
Ты планировал задать вопросы относительно целей отдела и обсудить ключевые ожидания от твоей работы. Беседа завязалась, и вдруг ты понимаешь, что руководитель отвечает очень сухо… Твой следующий шаг:
Ты планировал задать вопросы относительно целей отдела и обсудить ключевые ожидания от твоей работы. Беседа завязалась, и вдруг ты понимаешь, что руководитель отвечает очень сухо… Твой следующий шаг:
| Далее |
| Проверить |
| Узнать результат |
ЗАДАНИЕ ПРОЙДЕНО НЕВЕРНО
Действительно, настойчивость – важная черта руководителя. Но если ты хочешь создать партнерские отношения с руководителем, тебе необходимо понять его мотивы. Поэтому, если руководитель неохотно вступает с тобой в диалог, то логично сделать паузу в общении и вернуться к вашему разговору позже. У него могут быть свои причины быть сдержанным в вашем диалоге. Ты можешь аккуратно уточнить, все ли в порядке и возможно ли обсудить еще какие-нибудь вопросы. Или предложить перенести встречу на другое время и за этот период постараться выяснить у коллег, с чем может быть связана такая реакция руководителя. Возможно, в следующий раз тебе удастся наладить конструктивный диалог.
| Пройти еще раз |
ЗАДАНИЕ ПРОЙДЕНО ВЕРНО
В любых рабочих отношениях есть две стороны: эмоциональная и формальная. Пока эмоциональная связь и понимание не налажены, сложно рассчитывать на открытость со стороны руководителя. У него могут быть свои причины быть сдержанным в вашем диалоге. Ты можешь аккуратно уточнить, все ли в порядке и возможно ли обсудить еще какие-нибудь вопросы. Или предложить перенести встречу, и за это время выяснить у коллег, с чем может быть связана такая реакция руководителя. Часто в следующих встречах удаётся наладить конструктивный диалог, особенно, если ты узнаешь, в чем была причина такого поведения руководителя.
| Пройти еще раз |
Ситуация 3
Есть проблема с текучестью персонала
| Начать |
Компания существует на высококонкурентном рынке. Показатели отдела последние полгода нестабильны. Так же за предыдущий год в отделе сменилось 30% персонала, и ты понимаешь, что нормы текучести для этой отрасли слишком высокие. А еще, не успел ты начать работу, как узнал, что еще двое сотрудников тоже планируют увольняться.
Сегодня в 16.00 у вас первая встреча с вашим руководителем. Ты продумываешь, как построить диалог
Сегодня в 16.00 у вас первая встреча с вашим руководителем. Ты продумываешь, как построить диалог
| Далее |
| Проверить |
| Узнать результат |
ЗАДАНИЕ ПРОЙДЕНО НЕВЕРНО
Есть риск, что ситуация очень болезненная и руководитель ответит эмоционально. Для того, чтобы спланировать дальнейшие действия по работе с персоналом, тебе нужно самому изучить вопрос и проанализировать такое положение дел, а к руководителю имеет смысл прийти уже с готовым планом по разрешению ситуации.
| Пройти еще раз |
ЗАДАНИЕ ПРОЙДЕНО ВЕРНО
Причины такого поведения сотрудников могут быть очень разными: от ситуации на рынке до личности предыдущего начальника. Сначала имеет смысл выяснить, что же стало первопричиной подобной ситуации, и прийти к руководителю уже с планом разрешения этой проблемы.
| Пройти еще раз |
Спасибо за твои ответы.
Надеемся, когда в твоей практике возникнут похожие кейсы, ты с лёгкостью с ними справишься
Надеемся, когда в твоей практике возникнут похожие кейсы, ты с лёгкостью с ними справишься
Темы для коммуникации с руководителем
Посмотри видео и подумай, на какие темы тебе стоит поговорить с руководителем в первую очередь в начале совместной работы.
Если тема - изменения в бизнес-процессе...
Давай поразмышляем над тем, как можно изменить устоявшийся бизнес-процесс. Ведь часто новый руководитель видит, что некоторые процессы в компании можно улучшить или оптимизировать. Как же можно внести в работу своего отдела полезные улучшения?
Представь себе ситуацию…
Каждый месяц руководитель требует 7 различных отчетов, связанных с эффективностью работы твоего отдела. Эти отчеты существуют в отделе уже 6 лет, и были разработаны твоим предшественником. Твоего руководителя полностью устраивает такая форма отчетности, для него она привычна и информативна. Составление этих отчетов и занимает много твоего времени, и требует привлечения сотрудников твоего отдела. При этом ты видишь, что большие блоки информации пересекаются и представлены неоптимально. Ты понимаешь, что информацию можно систематизировать и сделать более доступной и читабельной, при этом сократив количество отчётов и улучшив их качество.
Что же предпринять?
Обычно бизнес-процессы в компаниях выстраиваются постепенно, меняясь в соответствии с бизнес-ситуацией. Изменять процесс, не зная предпосылок его возникновения, неразумно: так можно потерять важные звенья процесса и совершить грубые ошибки.
Прежде чем предпринимать любые шаги в сторону изменения бизнес-процесса, мы рекомендуем ответить себе на несколько важных вопросов:
— С кем ты уточнишь специфику такого подхода к бизнес-процессу?
— Как будут выглядеть твои рекомендации по изменению бизнес-процесса?
— Кто будет твоим союзником в процессе изменений?
— Какие ресурсы потребуются?
Эти вопросы помогут тебе структурировать твой подход к изменениям и подготовиться к презентации твоей идеи для руководителя.
Представь себе ситуацию…
Каждый месяц руководитель требует 7 различных отчетов, связанных с эффективностью работы твоего отдела. Эти отчеты существуют в отделе уже 6 лет, и были разработаны твоим предшественником. Твоего руководителя полностью устраивает такая форма отчетности, для него она привычна и информативна. Составление этих отчетов и занимает много твоего времени, и требует привлечения сотрудников твоего отдела. При этом ты видишь, что большие блоки информации пересекаются и представлены неоптимально. Ты понимаешь, что информацию можно систематизировать и сделать более доступной и читабельной, при этом сократив количество отчётов и улучшив их качество.
Что же предпринять?
Обычно бизнес-процессы в компаниях выстраиваются постепенно, меняясь в соответствии с бизнес-ситуацией. Изменять процесс, не зная предпосылок его возникновения, неразумно: так можно потерять важные звенья процесса и совершить грубые ошибки.
Прежде чем предпринимать любые шаги в сторону изменения бизнес-процесса, мы рекомендуем ответить себе на несколько важных вопросов:
— С кем ты уточнишь специфику такого подхода к бизнес-процессу?
— Как будут выглядеть твои рекомендации по изменению бизнес-процесса?
— Кто будет твоим союзником в процессе изменений?
— Какие ресурсы потребуются?
Эти вопросы помогут тебе структурировать твой подход к изменениям и подготовиться к презентации твоей идеи для руководителя.
Сотрудник как ресурс руководителя
Когда тебе удалось построить продуктивные отношения со своим руководителем, то можно переходить ко второму этапу развития этих отношений.
Эффективный и успешный руководитель является гарантом успеха. Большинству из нас интересно работать под руководством результативного руководителя, который ставит перед собой сложные цели и умеет их достигать.
Поэтому имеет смысл задуматься:
А как можно помочь руководителю и усилить его позиции?
Питер Друкер, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века, рекомендует любому менеджеру задать себе следующие вопросы:
— Какую работу может выполнять мой руководитель на высоком уровне?
— В чем он уже проявил себя с наилучшей стороны?
— Что ему нужно знать, чтобы применить свои полезные качества?
— В какой помощи с моей стороны он нуждается для качественного выполнения своих обязанностей?
Эти вопросы помогут тебе проанализировать, в каких сферах ты можешь быть полезен для своего руководителя и стать его опорой и поддержкой. Такие отношения помогут тебе развить стратегическое видение, необходимое для любого руководителя, который планирует свое развитие.
Поэтому имеет смысл задуматься:
А как можно помочь руководителю и усилить его позиции?
Питер Друкер, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века, рекомендует любому менеджеру задать себе следующие вопросы:
— Какую работу может выполнять мой руководитель на высоком уровне?
— В чем он уже проявил себя с наилучшей стороны?
— Что ему нужно знать, чтобы применить свои полезные качества?
— В какой помощи с моей стороны он нуждается для качественного выполнения своих обязанностей?
Эти вопросы помогут тебе проанализировать, в каких сферах ты можешь быть полезен для своего руководителя и стать его опорой и поддержкой. Такие отношения помогут тебе развить стратегическое видение, необходимое для любого руководителя, который планирует свое развитие.
Помимо выстраивания отношений с руководителем, важно реализовать и свой собственный управленческий потенциал. Об этом мы и поговорим в последнем видео этого урока.
Реализация собственного управленческого потенциала
Это короткое видео - о поддержке в реализации себя, как сильного руководителя со своим собственным управленческим потенциалом. Действительно, важно уметь отделять себя от своего руководителя. С благодарностью принимая его помощь и советы, нужно учиться делать свои собственные шаги в мире бизнеса, принимая на себя ответственность за свои решения и действия.
Ты завершил урок, до встречи на следующем!
